Tout revient à la normale. Je n’aurai pas à faire changer les données de mes enregistrements DNS par courrier postal, je peux retrouver ma liste de course partagée avec ma dulcinée, revoir le site que j’ai visité il y a 3 mois, accéder aux stats de mes blogs… Reprendre toutes les conversations qui s’étaient arrêtées net hier soir.

Pour toute explication un email laconique.

Hello,

Thank you for your report.

We apologize for any inconvenience you may have experienced. The issue you
described should now be resolved. If you continue to experience
difficulties, please respond to this message, and we’ll investigate
further.

Sincerely,

The Google Team

J’imagine que le diagnostic du mail usurpé aura été le bon et que voyant que j’étais plus vivace qu’un bot (3 messages envoyés via ce formulaire) le service support aura remis en fonction mon compte.

Evidemment je ne saurai jamais qui m’aura écrit pendant ces 21 heures là…

Voilà ce que me disent Gmail, Gtalk, Google analytics, Google Docs & Google Reader.

Qui lui me dit quand je cherche « disabled » :

In most cases, accounts are disabled because of a perceived violation of either the Google Terms of Service or product-specific Terms of Service. Google reserves the right to suspend a Google Account from using a particular service or the entire Google Accounts system if the Terms of Service or product-specific policies are violated. Google also has the right to terminate your account at any time, for any reason, with or without notice. If your Google Account has been disabled, please review the Google Terms of Service before attempting to create another account. Additionally, for specific product guidelines, please visit the homepage of each Google service you’re interested in for a link to its Terms of Service.

C’est une situation assez cauchemardesque puisque le seul recours est un formulaire aussi rassurant qu’un puits à voeux.

En y pensant une seule seconde comment vais-je retrouver certains mots de passe ? Certains documents partagés ? Certaines photos ? Les stats de mes blogs ? Mon historique de consultations de sites web ? C’est beaucoup de données qui sont subitement inaccessibles.

J’ai encore accès à mon compte AdSense, pour combien de temps ?

J’ai donc utilisé les moyens mis à disposition, nous allons voir ce que le « don’t be evil » recouvre et si un compte annoncé PERM_FAILURE: Account deleted dans les réponses automatisées du serveur peut être remis en service et si les données qu’il contient sont préservées ?

Ma relation à Google est en train de changer. J’en ferai la chronique.