La RTBF proposait hier dans « Questions à la Une » un reportage sur l’univers du marketing online. Comme le laisse penser le texte de présentation diverses techniques « nouvelles » étaient dépeintes dont le buzz marketing. On semblait s’y étonner que l’on applique les bonnes vieilles méthodes qui ont cours avec la presse magazine aux blogueurs. Petit-four, tours en voiture, serrages de pinces et avant-premières exclusives étaient présentés comme nuisibles au libre arbitre et à l’objectivité des blogueurs. Comme si être pourri-gâté comme des journalistes pros et encartés n’était pas bon pour le commun des mortels mais surtout préjudiciable à l’opinion publique.

Pour avoir eu droit aux 2 traitements (les repas à l’ambassade de Turquie pour le compte de la presse féminine sur fond d’amnésie kurde valent très bien les «party pack» de Renault pour sa 2.000.000^e Kangoo à la sortie d’un hiver caniculaire…), je trouve que le devoir d’objectivité est un gentil mirliton dans lequel souffle celui qui veut faire passer sa caste pour plus probe qu’elle ne l’est.

La guerre pour l’attention risque de mettre à mal et au final de redéfinir l’éthique publicitaire ces prochaines années. Je suis mollement curieux des futurs trouvailles qui nous mèneront à ce moment là ; mais le créatif a toujours été assez fort pour abuser des libertés qui lui étaient laissées pour fâcher suffisamment son public et se voir interdire de pratiquer ses besognes comme il l’entendait. Car le sujet de la manipulation et du degré de recul nécessaire sont sans doute plus dur à traiter et à faire comprendre que la stigmatisation des blogueurs complices ou bernés. A une période où certains créatifs utilisent notre capacité voire promptitude à nous questionner et nous indigner pour faire croître leur notoriété et peut-être celle de leur client, il conviendrait sûrement mieux de rappeler que tous les messages sont potentiellement des manipulations et que vérifier ceux-ci et taire ceux qui sont commerciaux et jouent sur l’indignation à plus d’impact sur la stratégie de communication que l’on veut dénoncer que de s’en faire l’écho indigné mais complice. Dans un monde de plusieurs millions de messages quotidiens il y a sûrement des indignations plus utiles à transmettre.