Hier je discutais réseaux sociaux avec mes collègues. Comment les spécialistes du marketing du « premier portail belge » font usage du premier réseau social mondial?
Mon but était de connaître la manière dont ils utilisent Facebook. Avec pour objectif de typer leurs pratiques et tenter d’en tirer des généralités.
Comment vont-ils sur FB ? Mettent-ils leur statut à jour ? Taguent-ils des photos ? Uploadent-ils du contenu ? Acceptent-ils les invitations d’inconnus, de collègues, de leurs parents, de leurs chefs ? Créent-ils des groupes ?
Que ne suis-je sociologue !
J’ai donc pu distinguer 4 types principaux d’utilisateurs
- les végétatifs
- les e-réactifs
- les présents passifs
- les moteurs
Détaillons :
les végétatifs
Le végétatif a un compte Facebook, mais quel que soit l’évènement (un Poke de Dieu), les rappels (Dupont vous invite à installer Zombie vs Vampires), il n’ira pas voir.
Le végétatif y est sans y être. Les limbes du réseau sont son domaine. Habituellement le végétatif n’a pas de photo, a inversé nom et prénom, n’a que le Super Wall d’installé mais a pourtant des amis.
Je ne suis pas arrivé à percer ce mystère des amis, ils ne m’ont pas répondu.
les e-réactifs
Les e-réactifs réagissent toujours à une sollicitation par mail.
Un nouvel ami, une photo ajoutée et taguée notifiés par email voilà des raisons de visiter le réseau social.
Parfois l’e-réactif laisse un message comme on signe un registre de condoléance ou un livre d’or, avec la révérence idoine à la rareté du geste.
les présents passifs
L’utilisateur présent passif va sur Facebook de son propre chef, prendre le pouls.
Pas question de mettre à jour son statut, de poster une photo.
Par contre rejoindre un groupe, commenter une photo, pourquoi pas si cela ne demande pas trop d’implication, de suivi ou de mise en avant de sa vie privée. Certains doivent penser que Big Brother n’est jamais loin mais que la fréquentation de ses adorateurs (qui sont nos amis) est si pleine d’enseignements ou de plaisir.
les moteurs
Les moteurs sont des personnes qui n’ont aucun sens de l’intimité 😉 Mettent à jour leur statut, importent des notes, postent des photos, créent des groupes, invitent à tour de bras des amis.
Facebook leur sert de plateforme de diffusion pour leur marketing personnel. Ils sont les histrions qui amusent les présents passifs et drainent les e-réactifs.
Les végétatifs les ignorent mais ça ce n’est pas une surprise.